Se você realizou uma compra em nosso site e deseja desistir do pedido, pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
- A peça deve estar sem uso, com etiqueta e protetor higiênico intactos, além de estar na embalagem original.
- A devolução do produto será feita sem custo para o cliente.
- Após o recebimento e análise das condições do produto, realizaremos o reembolso total, incluindo o valor do frete.
Para solicitar a devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.
Caso receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do que foi solicitado, você tem até 90 dias para entrar em contato e solicitar a troca.
- Se constatado o erro ou defeito, a troca será feita sem custo para você.
- A peça deve ser enviada sem sinais de uso, com etiqueta e protetor higiênico intactos.
- Se não tivermos o mesmo modelo disponível, oferecemos um vale-compras ou reembolso.
Por se tratarem de peças íntimas, aceitamos trocas somente se a peça estiver sem uso, com etiqueta e protetor higiênico intactos.
- O prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos após o recebimento.
- O custo do frete de envio e reenvio fica por conta do cliente.
- Caso o modelo ou tamanho desejado não esteja disponível, oferecemos um vale-compras no valor da peça.
Para iniciar qualquer processo de troca ou devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e motivo da solicitação.
